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L’accueil VIP requiert de maîtriser la communication verbale et la communication non-verbale. Il s’agit en effet de deux techniques différentes, qui contribuent à : La satisfaction des clients ; La qualité des services fournis ; La bonne réputation d’une entreprise. Dans notre agence d’hôtesse d’accueil à Paris, nos hôtesses et hôtes sont formés... lire la suite →

Dans les sièges sociaux, l’accueil doit être irréprochable. En effet, il doit : refléter l’image et les valeurs d’une entreprise ; être personnalisé en fonction de chaque visiteur ; répondre aux attentes de clients et invités exigeants. Chaque détail doit être soigné, minutieusement réfléchi tant dans l’aménagement des lieux que dans la présentation... lire la suite →

L’accueil est un poste clé dans une entreprise. En effet, il contribue à l’expérience client. Il s’agit du premier contact avec l’entreprise et doit, à ce titre, être soigné et irréprochable. A défaut, les visiteurs en garderont une mauvaise impression, qu’ils associeront à l’image et aux valeurs de la société.... lire la suite →

Depuis 25 ans, Anne incarne l’esprit d’accueil et de service chez Altes Accueil. Sa carrière exemplaire d'hôtesse d'accueil témoigne bien sûr de son professionnalisme, mais aussi de son implication et de sa passion pour son métier. Tout commence en 1999 — soit 3 ans avant la création d’Altes Accueil— lorsque... lire la suite →

Vous souhaitez intégrer les métiers de l'accueil, vous reconvertir ou même trouver un job pour cet été à Paris ? Venez nous rencontrer lors de notre prochain Job Dating, qui se tiendra le mercredi 24 mai 2023 dans nos locaux à Paris 17ème. De nombreux postes d'hôtes et hôtesses d'accueil,... lire la suite →

Après 2 ans de pandémie qui ont mis à mal les métiers de l’accueil, Altes Accueil insuffle un vent de nouveauté à ses collaborateurs, tout récemment installés dans des bureaux flambants neufs de plus de 210 m2. Avec, en prime, un rooftop « les pieds dans l’herbe » en plein Paris !  ... lire la suite →

L’hôtesse d’accueil, en raison de ses missions, notamment d’accueil physique, représente l’entreprise dans laquelle elle travaille. Elle véhicule son image auprès de ses collaborateurs, de ses clients et visiteurs. Sa tenue doit donc être impeccable. En effet, avoir une excellente présentation fait partie des qualités requises pour exercer ce métier.... lire la suite →

Aujourd’hui, bien qu’Internet soit très souvent utilisé pour obtenir des informations, il est toujours nécessaire pour votre entreprise d’avoir une permanence téléphonique de qualité. En effet, cela reste un outil de communication qui permet à vos clients et à vos prospects d’entrer directement en contact avec vous. A chaque appel,... lire la suite →

Caractérisé par la diversité de ses missions, le métier d’hôtesse d’accueil demande de très bonnes qualités humaines (relationnelles principalement) et certaines compétences techniques. En effet, contrairement aux idées reçues, il ne s’agit pas uniquement d’accueillir des clients et des visiteurs en souriant, les hôtesses peuvent aussi assurer la permanence téléphonique... lire la suite →

Dans votre entreprise, l’accueil physique joue un rôle important puisqu’il permet d’établir le contact avec vos visiteurs. Alors comment réussir l'accueil car sa bonne gestion contribue à la satisfaction et la fidélisation de vos clients, et à votre réputation. Il s’agit donc d’un service stratégique, et sa tenue doit être... lire la suite →

Le 1er contact est décisif pour l’image d’une entreprise car il suffit de quelques secondes pour faire bonne ou mauvaise impression. Dès lors, il vaut mieux que ce premier échange soit positif afin de fidéliser des clients, satisfaire des visiteurs. Se pose donc une question : comment réussir un accueil... lire la suite →

Valorisez votre excellent niveau d'anglais et votre culture anglo-saxonne ! ALTES ACCUEIL, spécialiste de l'accueil en entreprise haut de gamme à Paris, propose actuellement plusieurs postes pour des candidats motivés par des fonctions d’Hospitality Management, Event, encadrement, Office management,... au sein d'entreprises de renommée internationale, leaders mondiaux dans leurs secteurs... lire la suite →

Etre porteur d’un handicap n’est pas forcément synonyme d’un problème lourd, visible ou inesthétique ; 80% des handicaps ne sont pas visibles. Travail et handicap sont tout à fait compatibles y compris dans les métiers de l’accueil. Chez Altes Accueil, nous comptons parmi nos effectifs quelques salariés en situation de handicap,... lire la suite →

Entrée chez Altes Accueil en 2013 comme hôtesse référente dans un cabinet d’avocats parisien, Sabrina a rapidement évolué au sein de nos équipes. Un an plus tard, nous lui proposions le poste d’adjointe d’exploitation, puis celui de chargée de clientèle. Aujourd’hui, Sabrina a la responsabilité d’un portefeuille de clients grands comptes,... lire la suite →

L’Accueil en entreprise et évènementiel font partie des métiers dont on ne parle que trop peu mais qui souffrent vraiment en cette période de crise sanitaire. Et pourtant nos hôtesses sont le premier sourire à l’accueil d’un bâtiment, le premier contact qui représente normalement au mieux l’utilisateur pour ses visiteurs... lire la suite →

Avec 13000 personnes réparties dans plus de 100 pays à travers le monde, BCD Travel se place au 3ème rang mondial des spécialistes de la gestion des voyages d’affaires pour les entreprises, avec pour principale vocation la rationalisation des coûts des  voyages professionnels, mais aussi la gestion d’événements et incentives... lire la suite →

  Chef hôtesse chez Altes Accueil, Sindy Hadouej Goubault encadre une équipe de 11 hôtes et hôtesses d’accueil répartis sur 5 pôles d'accueil au sein du siège social d'HSBC, un des 1ers groupes de services bancaires et financiers au monde.  Un poste d'encadrement particulièrement exigeant, en lien avec le secteur... lire la suite →

La pandémie touche tout le monde.  Et notamment votre dirigeant, qui a dû strictement se confiner comme il se doit depuis maintenant 15 jours. Le risque est très haut et il faut que chacun soit pleinement responsable. Je tiens, toutes et tous, à vous remercier de votre présence sur le... lire la suite →

INTERVIEW Rattachée à la Direction Générale, Stéphanie Henry, Directrice d'exploitation chez Altes Accueil, est en charge du suivi de l’ensemble des clients et assure la gestion interne des effectifs. Elle encadre une équipe de 7 personnes composée de Chargés de clientèle, Responsables Planning, et une Chargée de recrutement. Stéphanie assure... lire la suite →

  L'avis d'Anne-Claude MORVAN, Secrétaire Générale du Groupe PRODEF   Créée il y a une centaine d’années, Prodef est une Maison familiale industrielle française spécialisée dans la fabrication et la vente de produits d’hygiène et d’entretien « Made in France » et certifiés Bio, Ecocert ou « Ecolabel ». La... lire la suite →