Altes Accueil > ALTES ACCUEIL, entreprise engagée et responsable
Le positionnement d’Altes Accueil en tant qu’entreprise responsable, à l’écoute de ses clients, de ses collaborateurs et de son environnement, est au coeur de nos valeurs. C’est pour nous une opportunité d’innover, de poursuivre notre rôle d’entreprise « apprenante », inclusive et soucieuse de l’environnement.
Altes Accueil, Partenaire de confiance
En croissance régulière depuis sa création en 2002, Altes Accueil s’est imposée au fil des années comme un partenaire de confiance, au service de la satisfaction client
85
%de nos clients sont satisfaits et très satisfaits des profils d’hôtes et hôtesses détachés sur leurs sites
88
%de nos clients sont satisfaits et très satisfaits du suivi assuré par notre équipe de chargé(e)s de clientèle
96
%de nos clients sont prêts à nous recommander à leurs relations professionnelles.
Implication active dans l’environnement métier
ALTES Accueil est membre actif de l’IDET (ex ARSEG) depuis 2017 , qui regroupe plus de 2000 membres, donneurs d’ordres ou prestataires en lien avec les environnements de travail. Geoffroy Castelnau, dirigeant d’Altes Accueil, est membre du Club HSE de l’IDET et participe aux nombreuses initiatives et réflexions collectives autour des enjeux sociaux et environnementaux du secteur.
Inclusion et handicap : cause majeure pour 2024
Afin de favoriser l’inclusion notamment des personnes en situation de handicap au sein de nos équipes, nos collaborateurs RH sont spécifiquement formés aux questions de diversité et de handicap. Des mesures spécifiques sont mises en place, visant à garantir un environnement de travail accessible et adapté à tous, aussi bien au niveau du recrutement que du maintien dans l’emploi.
Altes Accueil adhère à la Charte de la Diversité.
Nous déclarons ainsi clairement notre opposition à toute discrimination fondée sur l’origine, le sexe, la religion, l’âge, ou le handicap d’un(e) candidat( e), et notre attachement à la promotion de l’égalité des chances et à la valorisation de la diversité au sein de nos équipes.
Professionnaliser et fidéliser et valoriser notre capital humain
Les métiers de l’accueil sont souvent des métiers de “transition”. Pour éviter un turn-over important, nous avons développé une politique sociale forte pour accompagner nos collaborateurs dans leur évolution de carrière.
95
%de notre encadrement actuel est issu du terrain.
100
%de nos chef hôtes(ses) sont issus de promotion interne.
90
%des embauches sont réalisées en CDI
87
%des temps partiels sont choisis pour favoriser l’équilibre vie professionnelle / vie privée
La formation continue : priorité à la montée en compétences
Avec notre centre de formation POINT BLEU FORMATION, qui dispense 23 modules de formation spécialisés qui vont au-delà des compétences de base. C’est un vecteur d’évolution professionnelle important au sein de l’entreprise.
Une politique sociale forte et attractive
Des avantages sociaux, salariaux, indemnités et primes diverses sont accordés à nos équipes. En 2023, pour soutenir encore notre politique salariale, 3 nouvelles primes d’ancienneté ont été votées. Le paiement des heures supplémentaires, payées à +25%, sont versées le mois où elles sont réalisées.
Bien-être et valorisation des équipes
Le dynamisme de notre gestion RH vise à offrir à nos équipes un cadre de travail sain, sécurisé et bienveillant. Outre les entretiens professionnels annuels, l’attention accordée aux aménagements de temps de travail, nos formations régulières, le management de proximité et le sur-encadrement mis en place par Altes Accueil, assurent à chacun(e) de nos salarié(e)s : disponibilité, écoute et réactivité.
Un engagement sociétal ancré sur notre territoire, en adéquation avec nos valeurs
Altes Accueil s’engage dans la lutte contre le cancer du sein en 2024 avec Women Zone
ALTES ACCUEIL soutient Women Zone, association qui défend la cause des femmes sous toutes ses formes, avec, chaque année : une cause / un projet. Pour l’année 2024, Women Zone cible la lutte contre le cancer du sein, 1ère cause de mortalité par cancer chez les femmes.
Mécénat sportif : Altes Accueil soutient le club sportif de natation de Clichy sur Seine (92)
Le club sportif local, qui compte près de 1000 membres, est aussi une école de natation renommée qui offre aux jeunes les conditions, la structure et la qualité d’enseignement pour performer aux niveaux national et international. Le Club entraîne de nombreux nageurs aux palmarès exceptionnels et en particulier Maxime GROUSSET, champion du Monde 2023 du 100 m papillon, qui participera aux JO de Paris 2024.
Des pratiques éco-responsables privilégiées dans nos processus opérationnels
Altes Accueil participe au programme de reforestation Treenation et sensibilise ses salariés.
- Toutes les tenues de nos hôtes/ses sont fabriquées en France 🇫🇷.
- Les tenues ne sont jamais jetées, elles font systématiquement l’objet de dons : à nos collaborateurs/trices, à un centre social de proximité, ou à l’association Asso-Nosybe à Madagascar.
- Nous encourageons et prenons en charge une partie des frais liés au déplacement en vélo de nos salariés.
- Nous privilégions, quand cela est possible, les déplacements courts et la proximité domicile-travail pour nos hôtes et hôtesses.
- Nous réduisons notre consommation annuelle de papier. Les bulletins de paye, titres restaurant et tout autre documents administratifs liés à la gestion des ressources humaines sont, lorsque cela est possible, dématérialisés.
- Les consommables en plastique (gobelets, assiettes, couverts,…) utilisés au siège social ont été remplacés par du carton ou bambou.
Votre entreprise d’accueil
engagée RSE
engagée RSE
Laissez nous vos coordonnées, nous vous recontacterons !